حول التوصيل
Detalii despre livrarea comenzilor pe Stetoscoape.ro: termen, costuri, curieri parteneri și opțiuni de ridicare.
يقوم Stetoscop.com بتوصيل الطلبات إلى جميع الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي عبر شركاء شحن معترف بهم دوليًا. تجدون أدناه المعلومات المتعلقة بنطاق التوصيل ومواعيده وشروطه.
نطاق التوصيل ومواعيده
نوصل الطلبات إلى جميع الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وعددها 27 دولة. ولا نوفر حاليًا التوصيل خارج الاتحاد الأوروبي.
تُعرض المدة التقديرية للشحن في صفحة كل منتج، أسفل رمز المنتج. واعتبارًا من تاريخ الشحن، تكون مدد التوصيل التقديرية بأيام العمل على النحو التالي:
| المدة التقديرية | بلد الوجهة |
|---|---|
| 1–2 أيام عمل | رومانيا، المجر |
| 2–3 أيام عمل | النمسا، بلغاريا، التشيك، كرواتيا، ألمانيا، بولندا، سلوفاكيا، سلوفينيا |
| 3–4 أيام عمل | بلجيكا، الدنمارك، فرنسا، اليونان، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، هولندا |
| 4–5 أيام عمل | قبرص، إستونيا، فنلندا، أيرلندا، مالطا، البرتغال، إسبانيا، السويد |
هذه المدد تقديرية، وهي واحدة لكلتا شركتي الشحن، وقد تختلف بحسب المنطقة المقصودة أو خلال فترات الضغط المرتفع على الشحن.
شركات الشحن
GLS
FedEx
تكلفة الشحن
تُحتسب تكلفة الشحن تلقائيًا في صفحة إتمام الطلب بحسب بلد الوجهة والرمز البريدي ووزن الطرد، وتُعرض قبل تأكيد الطلب.
معالجة الطلبات
تُعالج الطلبات المقدمة في يوم عمل حتى الساعة 12:00 في اليوم نفسه. أما الطلبات المقدمة بعد الساعة 12:00 أو في عطلة نهاية الأسبوع أو في العطلات الرسمية فتُعالج في يوم العمل التالي. وخلال فترات الضغط المرتفع (مثل بداية العام الجامعي أو فترة الجمعة السوداء) قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول.
تأكيد الطلب
نرسل عن كل طلب رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المُدخل في نموذج الطلب. يُرجى التحقق من صحة عنوان بريدكم الإلكتروني قبل إرسال الطلب.
توفر المنتجات
إذا لم يكن أحد المنتجات المطلوبة متوفرًا، فسنبلغكم بذلك في أقرب وقت ممكن.
تتبع الطرد
عند شحن طلبكم، ستتلقون عبر البريد الإلكتروني رقم التتبع ورابطًا إلى منصة شركة الشحن، حيث يمكنكم الاطلاع على حالة التوصيل في أي وقت.
استلام الطرد
يُرجى فحص الطرد بعناية عند استلامه. ويجب الإبلاغ عن أي تلف حدث أثناء النقل أو منتجات ناقصة أو طرود لم تصل في غضون 4 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ التوصيل، هاتفيًا على الرقم +40 722 628 805 أو عبر البريد الإلكتروني info@stetoscop.com. ولا نتحمل المسؤولية عن التلف أو النقص أو الفقدان الذي يُبلَّغ عنه بعد انقضاء هذه المدة.
التوصيل غير الناجح
إذا تعذر التوصيل، يُعاد الطرد إلى مستودعنا حيث يُحتفظ به لمدة 21 يومًا، أو 6 أشهر للمنتجات المنقوشة. ويتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن. وإذا لم نتمكن من التواصل معكم قبل انقضاء هذه المدة، فإننا نحتفظ بحق التصرف في المنتجات.
الأسعار وضريبة القيمة المضافة
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة.
النقش بالليزر
لا يؤدي تخصيص سماعات Littmann الطبية بالنقش بالليزر إلى إطالة مدة التوصيل.
لأي استفسار يتعلق بالتوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر info@stetoscop.com.