Despre livrare
Detalii despre livrarea comenzilor pe Stetoscoape.ro: termen, costuri, curieri parteneri și opțiuni de ridicare.
Stetoscop.com livrează comenzi în toate statele membre ale Uniunii Europene, prin parteneri de curierat recunoscuți la nivel internațional. Mai jos găsiți informațiile privind aria de livrare, termenele și condițiile de livrare.
Aria și termenele de livrare
Livrăm în toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene. În prezent nu efectuăm livrări în afara Uniunii Europene.
Termenul estimat de expediere este afișat pe pagina fiecărui produs, sub codul acestuia. Din momentul expedierii, termenele estimate de livrare, exprimate în zile lucrătoare, sunt următoarele:
| Termen estimat | Țara de destinație |
|---|---|
| 1–2 zile lucrătoare | România, Ungaria |
| 2–3 zile lucrătoare | Austria, Bulgaria, Cehia, Croația, Germania, Polonia, Slovacia, Slovenia |
| 3–4 zile lucrătoare | Belgia, Danemarca, Franța, Grecia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Olanda |
| 4–5 zile lucrătoare | Cipru, Estonia, Finlanda, Irlanda, Malta, Portugalia, Spania, Suedia |
Termenele sunt orientative, sunt aceleași pentru ambele servicii de curierat și pot varia în funcție de localitatea de destinație sau în perioadele cu volum ridicat de expedieri.
Servicii de curierat
GLS
FedEx
Costul transportului
Costul transportului se calculează automat în pagina de finalizare a comenzii, în funcție de țara de destinație, de codul poștal și de greutatea coletului, și este afișat înainte de plasarea comenzii.
Procesarea comenzilor
Comenzile plasate într-o zi lucrătoare până la ora 12:00 sunt procesate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 12:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare. În perioadele cu volum ridicat de comenzi (de exemplu, la începutul anului universitar sau în perioada Black Friday), procesarea poate dura mai mult.
Confirmarea comenzii
Pentru fiecare comandă plasată trimitem un email de confirmare la adresa introdusă în formularul de comandă. Vă rugăm să verificați corectitudinea adresei de email înainte de trimiterea comenzii.
Disponibilitatea produselor
Dacă un produs comandat nu este disponibil, vă vom informa în cel mai scurt timp.
Urmărirea coletului
La expedierea comenzii veți primi prin email numărul de urmărire (AWB) și linkul către platforma curierului, unde puteți verifica în orice moment statusul livrării.
Recepția coletului
Vă rugăm să verificați cu atenție coletul la primire. Deteriorările survenite în timpul transportului, produsele lipsă sau coletele nelivrate trebuie semnalate în cel mult 4 zile lucrătoare de la data livrării, telefonic la +40 722 628 805 sau prin email la info@stetoscop.com. Nu ne putem asuma responsabilitatea pentru deteriorările, lipsurile sau pierderile semnalate după acest termen.
Livrări nereușite
Dacă livrarea nu poate fi efectuată, coletul se întoarce în depozitul nostru, unde este păstrat 21 de zile, respectiv 6 luni în cazul produselor gravate. Costul reexpedierii este suportat de client. Dacă nu reușim să vă contactăm până la expirarea acestui termen, ne rezervăm dreptul de a dispune de produse.
Prețuri și TVA
Toate prețurile afișate pe site includ TVA.
Personalizare prin gravare laser
Personalizarea stetoscoapelor Littmann prin gravare laser nu prelungește termenul de livrare.
Pentru orice întrebare legată de livrare, ne puteți contacta la info@stetoscop.com.